Công ty internet FPT Telecom đã chính thức khởi động dịch vụ giúp việc tại gia mang tên ViecNha.vn nhằm kết nối các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu tìm kiếm dịch vụ với chất lượng đảm bảo theo "mô hình Uber" dành cho loại hình giúp việc, sửa chữa tại gia.
Đây là dự án nằm trong chương trình Khởi nghiệp tinh gọn của FPT. Mục đích của chương trình là khuyến khích các ý tưởng kinh doanh từ trong và ngoài FPT, cho phép các dự án thử nghiệm quy mô nhỏ, ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng và liên tục cải tiến sản phẩm. Sau khi thử nghiệm thành công, dự án sẽ được mở rộng thành sản phẩm dịch vụ kinh doanh chính thức.
Giải pháp thông minh
ViecNha.vn là giải pháp thông minh với các dịch vụ giúp việc theo giờ ngay tại nhà của khách hàng có thể đáp ứng hầu hết nhu cầu từ lau dọn nhà cửa, chăm sóc em bé cho đến sửa chữa các thiết bị điện lạnh, điện gia dụng hay thi công điện nước.
FPT thí điểm khởi nghiệp dịch vụ việc nhà trên điện thoại di động
Theo FPT Telecom, khách hàng của ViecNha.vn không chỉ đơn thuần đặt lịch giúp việc hoặc sửa chữa theo yêu cầu từ website viecnha.vn, qua đầu số tổng đài mà còn có thể sử dụng ứng dụng cùng tên dành cho các thiết bị di động Android cũng như iOS.
Thao tác đặt lịch giúp việc hoặc sửa chữa theo nhà cung cấp dịch vụ chỉ mất khoảng 1 phút của khách hàng. Bên cạnh đó, mỗi khách hàng còn có thể xem trước báo giá, nhận xét về phục vụ và có thể phản hồi trực tiếp qua ứng dụng.
Nhà cung cấp dịch vụ bảo đảm rằng đầu vào của nhân viên được các đơn vị đối tác tuyển dụng đã phải qua nhiều bước khắt khe cũng như đào tạo huấn luyện các kỹ năng để nâng cao tay nghề, bố trí công việc, đánh giá kết quả thông qua phản hồi của khách hàng.
Riêng về các đơn vị đối tác đều phải có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. Các quy trình sàng lọc và huấn luyện khắt khe được ViecNha.vn giám sát để giúp khách hàng có được sự lựa chọn nhân viên tốt nhất.
Công ty FPT Telecom sau một thời gian ấp ủ ý tưởng đã cho ra dịch vụ tìm người giúp việc thông qua ứng dụng cài đặt trên điện thoại di động với tên gọi ViecNha.vn. Đây là nền tảng ra mắt đầu tiên trong lĩnh vực kết nối các cá nhân, hộ gia đình tìm kiếm dịch vụ với chất lượng đảm bảo tại Việt Nam. Theo đó, khi khách hàng có nhu cầu muốn dọn nhà, trước tiên sẽ mở ứng dụng đã cài đặt, đưa ra yêu cầu cần làm, kèm theo diện tích căn nhà cùng 3 tấm hình chụp bằng điện thoại, đặt lịch hẹn (ngày giờ) và cuối cùng là điền thông tin liên hệ của gia chủ.
Sau khi đã gửi thông tin và được tiếp nhận, khách hàng sẽ biết trước tổng mức phí phải trả, thông tin hình ảnh của nhân viên sẽ đến làm, những đánh giá trước đó về nhân viên này. Phía FPT Telecom sẽ thu 10.000 đồng cho mỗi giao dịch thành công, về sau sẽ tính toán lại để thu mức phần trăm nhất định.
Ông Lê Trọng Đức - Trưởng ban dự án cho biết, mặc dù mới ra mắt trong thời gian ngắn nhưng tới nay mỗi ngày có gần 200 lệnh đặt, thậm chí nhiều người giúp việc còn làm tới 3-4 đơn vị một ngày.
Để đem mô hình kinh doanh mới mẻ vào Việt Nam, các công ty sẵn sàng chi tiền cho các chiến dịch tiếp thị, xác định mục tiêu đầu tư dài hạn bởi đằng sau họ là các quỹ đầu tư mạo hiểm và các công ty Internet lớn luôn sẵn sàng mở hầu bao rót tiền.
Có thể nói năm 2014, loại hình kinh doanh, ứng dụng cung cấp dịch vụ gọi xe theo chuyến như taxi mang tên Uber, Grab taxi, ViecNha.vn đã trở thành một trong những điểm nóng trên nhiều phương diện như công nghệ, kinh tế, truyền thông khắp thế giới. Và năm 2015 sẽ tiếp tục là một năm bùng nổ với các dự án khởi nghiệp theo mô hình khởi nghiệp kinh doanh trên điện thoại di động…
Các bước đặt dịch vụ đơn giản:
1. Đăng nhập vào website ViecNha.vn; ứng dụng app trên điện thoại thông minh hoặc qua Tổng đài: tại Hà Nội (04) 73010101 - tại TP.HCM (08) 73010101
2. Cung cấp thông tin căn hộ, thiết bị cần sửa chữa, hình ảnh kèm theo
3. Đặt lịch hẹn chính xác
4. Biết trước được giá cả dịch vụ ước tính
5. Viecnha.vn sẽ cung cấp thông tin của nhân viên sửa chữa
6. Khách hàng xem được các đánh giá và trực tiếp đánh giá nhân viên giúp việc sau khi hoàn thành công việc.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét